总行营业部开展“头脑风暴”会议

•         为了提高工作效率，有效解决问题，增强团队凝聚力。8月11日晚，总行营业部针对“如何提高银行服务质量”的议题进行了激烈的“头脑风暴”会议，员工们积极发言，各抒己见。
          本次会议经过精心准备，分工明确。主要采用非结构式的模式去开展，经过了发表意见与结论总结两个阶段。营业部员工主要从柜面服务和客户服务两个方面积极讨论，我行经过了五年的发展，在做好客户服务的同时，我们的客户受众面也在不断提升。面对着客户数量的增加，在今后的工作中，营业部将在原来的基础上从服务效率、硬件水平、员工素质、增值服务四个方面着手，有效地提高服务质量。
  
          通过本次“头脑风暴”会议，营业部员工之间加强了沟通联系。在“分享—讨论—总结”的过程中，经过思维碰撞，明确自身在团队中的重要性，加强了团队合作与交流。在今后的工作中，总行营业部将经常开展“头脑风暴”会议，让每一个员工都能参与，更高效地解决问题。