做实线上服务 助力疫情防控
- 在防控新冠肺炎疫情的关键时刻,阁上支行积极践行责任担当,狠抓一线服务阵地,不断完善防控措施,提升服务细节,全力保障广大客户金融需求,以优质服务为打赢防疫阻击战保驾护航。
疫情防控期间,阁上支行通过电话、微信等方式指导客户线上操作,以“不见面、无接触”服务流程,让客户足不出户就可解决燃眉之急。特别是针对近期存款到期客户,阁上支行提前进行梳理,每日安排员工进行专项电话回访,告知我行《疫情防控期间部分定期存款到期自动延期的温馨提示》,在做好解释说明工作的同时结合我行优势产品加大宣传营销,为客户提供“有温度”的线上金融服务。
“贴近村镇,服务三农”,既是无为徽银村镇银行的理念使命,更是我行践行社会责任,真诚服务社会的经营之道。阁上支行将坚持金融初心和民本情怀,以实际行动提供有力度、有速度、有温度的金融服务,为打好打赢疫情防控阻击战贡献力量。